Política de envío
En Zylena Fashion, nuestro compromiso con la calidad nos impulsa a manejar cada pedido con el máximo cuidado. Actualmente, nuestro objetivo es entregar tu pedido en un plazo medio de 6 a 12 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar según tu ubicación y las condiciones logísticas del momento.
Retrasos por alta demanda inesperada
Queremos destacar que los tiempos de entrega pueden verse afectados por picos inesperados de demanda. Aunque siempre nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible, puede haber periodos en los que la demanda de nuestros productos aumente considerablemente, lo que podría ocasionar retrasos.
Agradecemos tu comprensión en estas situaciones y te aseguramos que haremos todo lo posible para reducir cualquier demora al mínimo.
Servicio de envío
Trabajamos con DHL, una reconocida empresa internacional de mensajería, para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y confiable.
Con DHL, dispones de un servicio de alta calidad y la posibilidad de seguir tu envío en tiempo real para conocer en todo momento el estado de tu pedido.
Extras
Para mejorar tu experiencia de compra, también ofrecemos:
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Envío gratuito: En pedidos superiores a un determinado importe, ofrecemos envío gratuito.
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Envío asegurado: Si necesitas recibir tu pedido con prioridad y seguro adicional, ofrecemos la opción de envío asegurado con un coste extra.
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Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para responder tus preguntas y resolver cualquier duda o incidencia.
Agradecemos tu confianza en nosotros y nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio posible.
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.